Teléfono de contacto:(+34) 976402121. Email:comercial@argyor.com

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

OBJETO
Todos los productos fabricados o comercializados por ARGYOR, S.A. serán regulados por las siguientes condiciones generales de ventas (CGV).

Cualquier modificación de las mismas deberá ser aceptada por escrito por ARGYOR.
PEDIDOS
Deberán indicar el nombre de cliente, dirección de envío, referencia del producto, tipo de metal y talla en el caso de alianzas.

Si el pedido se realiza mediante la modalidad de cuenta en peso deberá indicarse expresamente.

Los pedidos se recibirán preferentemente a través del área de clientes de nuestra web (http://clientes.argyor.com/) y también a través de correo electrónico (comercial@argyor.com), fax (34 976 563 830) y teléfono (34 976 402 121).
GARANTÍA
Todos los productos comercializados por ARGYOR están marcados con punzón o etiqueta de garantía (laboratorio AR2 y leyes de metal 750, 585 y 375 en el caso de productos de oro, 925 en el caso de productos de plata y 950 si se tratara de productos de platino) y punzón o etiqueta de origen (Argyor, Z59 e I4) en cumplimiento de la Ley Española de Metales Preciosos (Ley 17/1985 de 1 de julio).

Para los productos que incorporan uno o varios diamantes engastados se emite una tarjeta de garantía describiendo las características de los mismos así como que su origen cumple lo establecido en el "Kimberley Process".
PRECIOS
Los productos se facturarán con la tarifa en vigor en el momento de realizar el pedido.

Los precios de los metales se actualizan diariamente en función de la cotización de los mismos en el mercado de Londres (London Fixing). Igualmente se actualizan los precios de los diamantes y de las piedras preciosas.
ENTREGAS
Los plazos de entrega dependen de las características del pedido y del stock disponible en el momento de realizar el pedido, comunicándose al cliente de la forma más exacta posible.

Los productos serán expedidos a la dirección de facturación salvo indicación contraria por parte del cliente. Toda expedición da lugar a la facturación de los portes y gastos de seguro.

La entrega se considera efectuada en el momento que el transportista pone los productos a disposición del cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 15 días desde la recepción de los productos para efectuar reclamaciones sobre defectos en los mismos o respecto a la documentación que acompaña a los productos.

Las reclamaciones recibidas en tiempo darán lugar a un cambio de los artículos defectuosos o a una factura rectificativa. Dichas facturas rectificativas se emitirán conforme al artículo 89 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido y al artículo 13 del Reglamento de Facturación.

Los productos que se devuelvan deberán estar empaquetados de forma que no sufran ningún daño y previamente al envío deberán comunicar al departamento comercial a través del correo comercial@argyor.com , el teléfono 34 976 402 121 o el fax 34 976 563 830 la naturaleza del defecto.

Los productos se enviarán a ARGYOR, Camino Almotilla s/n 50012 Zaragoza exclusivamente a través de la empresa NACEX (Telf. 900 100 000).

No se gestionarán devoluciones que no cumplan los requisitos detallados anteriormente.
CONDICIONES DE PAGO
Los plazos de pago de las facturas están delimitados de acuerdo con el artículo 4 de la Ley 15/2010 de 5 de julio que establece un máximo de 60 días desde la recepción de la mercancía, siendo el instrumento de pago aquel pactado entre ARGYOR y el cliente.

En el caso de retraso en los pagos el vendedor tendrá derecho a adeudar intereses de demora así como repercutir al cliente todos los gastos generados por devolución del instrumento de cobro según el artículo 8 de la Ley 15/2010 de 5 de julio.

Si el cliente se encuentra en mora frente a ARGYOR o exista cualquier otra razón que permita dudar de la capacidad o voluntad de pago por parte del cliente, ARGYOR podrá condicionar el suministro de sus productos al pago por adelantado o en efectivo contra la entrega de los bienes.
RESERVA DE DOMINIO
La transferencia de la propiedad de los bienes se realizará después del pago íntegro del precio convenido, en virtud del artículo 10 de la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales.

El cliente podrá vender los bienes sujetos a la reserva de dominio en el curso ordinario de su negocio.

Si antes de efectuado el pago total del precio las mercancías vendidas fuesen objeto de embargo, el cliente vendrá obligado a hacer constar en la diligencia de embargo que las mercancías son propiedad de ARGYOR.
ARREGLOS Y COMPOSTURAS
Para todos los arreglos y composturas (cambios de talla, alargar collares y pulseras, aplicar baños de rodio, etc.) el coste será el diferencial de peso y hechura más 5€ por gestión. Los portes serán a cargo del cliente.
CUENTA DE PESOS
Para trabajar con cuenta de pesos es imprescindible que el oro necesario para la fabricación de sus pedidos haya sido recepcionado con anterioridad, debidamente documentado y registrado en nuestros libros.

El oro, que será enviado a portes pagados, tendrá dos posibles formatos:
- Oro fino.
  Deberá venir acompañado del Certificado Oro Industrial (Art.84.Uno 2º letra b, ley de IVA 37/1992)
  Coste del análisis: 30€ (sin certificado laboratorio origen).
- Chatarra.
  Los envíos deberán venir acompañados del Albarán de Envío de Mercancía, el cual puede ser descargado en la página web www.argyor.com, menú Metales Preciosos, submenú Reciclado de Oro y Plata.
  Cantidad mínima de envío: 30 gramos.
  Coste de afinaje:
  - De 30 - 50 gr. descuento del 12% del peso recibido.
  - De 50 - 100 gr. descuento del 10% del peso recibido.
  - De 100 - 200 gr. descuento del 8% del peso recibido.
  - A partir de 200 gr. el coste de afinaje es 0,15€/gramo con un mínimo de 50€, abonando en su cuenta de pesos el oro fino obtenido.
PROTECCION DE DATOS
El comprador consiente el tratamiento de sus datos personales con fines exclusivamente comerciales de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal 15/1999 de 13 de diciembre.